Política de Troca e Devolução
- MISSÃO
Dedicamo-nos incansavelmente a proporcionar a mais excepcional experiência possível a cada um de nossos clientes, independentemente de sua localização. Por meio de soluções inovadoras e de excelência, buscamos elevar os padrões e definir novos horizontes em nosso setor.
Comprometemo-nos a estabelecer um padrão de qualidade que permeia cada aspecto de nosso trabalho. Através do cultivo constante de práticas exemplares e diretrizes rigorosas, visamos capacitar você para superar qualquer desafio que possa surgir em relação ao seu pedido.
Em cada interação, em cada solução encontrada, reafirmamos nossa promessa de estar ao seu lado, oferecendo apoio confiável e resultados notáveis. Nossa missão é mais do que um objetivo; é o guia que molda nossa jornada para exceder suas expectativas e tornar sua experiência verdadeiramente memorável.
- CONDIÇÕES GERAIS
Nossas Condições Gerais são baseadas no Código de Defesa do Consumidor.
Nosso compromisso é de manter sempre uma relação transparente e, proporcionar a melhor experiência desde o momento da compra até o pós-venda.
ARTIGO 49 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR:
“O Consumidor pode desistir do contrato, no prazo de até 7 dias a contar da sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação do fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
Em caso de cancelamento por motivo de arrependimento ou desistência: [email protected]
XII. No caso de recebimento de produto divergente, avariado ou incompleto, orientamos que o cliente faça contato através de [email protected], [email protected] ou ainda WhatsApp 11 968305876
- Produtos com Defeito ou Vício
Se o produto adquirido apresentar defeito no funcionamento, substituiremos por outro igual ao descrito no seu Documento Fiscal, conforme condições a seguir:
1.1. Em até 07 dias a contar do dia seguinte da data da compra, a troca poderá ser realizada na própria loja física / Office, onde o produto foi adquirido ou então acesse nosso [email protected] para mais informações de como proceder.
